Исабель с двумя детьми въезжает в элитный дом в Бильбао. Аренда смешная, но условия странные – религиозный пункт в договоре и какой-то отбор. Она списывает это на местные порядки и надеется на тихую жизнь. Но в доме с самого начала чувствуется напряжение. На нижнем этаже живут три пожилые женщины, которых все боятся и обходят стороной. Никто не говорит о них, и это молчание хуже любых сплетен.
По ночам из вентиляции тянутся голоса. Они звучат откуда-то снизу, будто сам дом говорит с ними. Исабель пытается сохранять спокойствие ради детей, но её профессиональное чутьё подсказывает: здесь нечисто. Квартира перестаёт быть домом – она сжимается, давит, заставляет вздрагивать от каждого шороха. Дети тем временем находят приятелей среди соседей, и это отвлекает их от страха. Но эти новые связи только запутывают ситуацию и приносят новые вопросы. Исабель понимает, что они впутались во что-то большее, чем просто переезд.