Айри путешествует по Японии и зарабатывает необычной работой. Она помогает людям, которые столкнулись с призраками — и называет себя медиумом. Айри не изгоняет духов, а помогает им покинуть мир живых. Сама она совсем не боится призраков и привыкла к их присутствию. В дороге её сопровождает погибшая сестра Мику, которая появляется в отражениях. Очередное дело приводит Айри в отдалённую сельскую местность, где находится небольшой постоялый двор.
Хозяйка Тэйко просит медиума о помощи. В гостинице поселился зловещий дух мужчины с разинутым ртом. Постояльцы испытывают необъяснимый страх, а в здании происходят странные вещи. Айри решает остаться и разобраться. Но привычный подход не работает. Чем дольше она находится здесь, тем яснее понимает: это не обычный дух. За пугающим обликом скрывается история, связанная с прошлым постоялого двора. Чтобы помочь призраку уйти, Айри должна узнать, что удерживает его среди живых.